Conditions générales de ventes

Les deux parties (acheteur et SELLERIE FOUILLOUX) acceptant les conditions générales de ventes sans réserve, celles-ci prévaudront sur toutes autres conditions existantes (sauf dérogation écrite préalable).

  • Prix

Les prix communiqués sur le site www.sellerie-fouilloux.fr sont exclusivement exprimés en euros et ne comprennent pas le coût de transport final. La confirmation de commande finale indique le prix total définitif incluant toutes les taxes françaises. Ce prix final comprend alors : le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et les frais de transport. La SELLERIE FOUILLOUX se réserve le droit de modifier ses prix, sans aucune justification, à tout moment.  

  • Description des produits

Les différentes photos sur ce site n’ont pas de valeur contractuelle mais ont pour but de représenter les produits de la façon la plus exacte possible. Les différences possibles entre la représentation du produit et le produit lui-même ne peuvent impliquer l’annulation de la commande par l’acheteur si celles-ci n’influent pas sur la qualité et les caractéristiques essentielles du produit. L’acheteur a le droit le plus complet de demander plus de renseignements au 04.77.32.51.75 ou par e-mail à contact@sellerie-fouilloux.fr.

  • Livraison

Le coût de livraison est de 4.90€ en France Métropolitaine uniquement (effectuer une demande de devis pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine). Le coût de transport est indépendant du coût total de la commande, de son poids et de son volume. En cas de livraison différée à cause de la rupture de stock d’un de nos produits, les frais de port supplémentaires ne seront pas facturés à l’acheteur.  

Réserves : -En cas de trace(s) de détérioration(s), il est de la responsabilité de l’acheteur de signaler l’incident de façon précise sur le bordereau du transporteur et de le signaler à la SELLERIE FOUILLOUX. - Tout retour, de quelque nature, doit-être signalé à la SELLERIE FOUILLOUX par e-mail ou par téléphone dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du colis. Pour plus de détails sur les conditions de livraisons, consulter l’onglet « Livraison »  

  • Commande et délais de livraison

Toute commande s’effectue directement en ligne sur le site www.sellerie-fouilloux.fr. En cas de besoin, l’acheteur peut envoyer un e-mail à l’adresse contact@sellerie-fouilloux.fr ou contacter le magasin au 04.77.32.51.75. Tout acheteur souhaitant passer une commande doit obligatoirement s’identifier après avoir créé un compte protégé par le mot de passe de son choix. Avant de valider sa commande, celui-ci doit avoir accepté les conditions générales de vente, il s’engage alors à leur respect le plus complet. L’acheteur s’engage également à renseigner de la façon la plus complète les éléments demandés lors de la création de son compte, et d’en apporter les modifications nécessaires en temps voulu de façon à assurer le bon déroulement de son achat. Il s’engage aussi à vérifier les détails de sa commande avant de valider celle-ci.

La SELLERIE FOUILLOUX ne peut en aucun cas être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisies de l’acheteur pouvant entraîner des conséquences négatives sur sa commande. Les délais de livraison ne sont effectifs que lorsque la commande est déclarée en « cours de livraison », signifiant que le paiement de la commande a été validé. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs. Ceux-ci sont en général de 5 à 8 jours.

Les produits ayant un délai de livraison très important seront signalés dans le descriptif du produit en question. En cas de rupture de stock impliquant un réapprovisionnement d’une durée non-négligeable, l’acheteur sera informé le plus rapidement possible et aura le choix de différer sa commande ou de se faire rembourser le ou les produits non disponibles.

La SELLERIE FOUILLOUX s'engage à expédier la commande sous 30 jours maximum à compter de la date d'achat (loi Hamon)  

L’acheteur sera informé de l’avancement de sa commande par différents e-mail tels que:

  • En attente de paiement par……
  • En attente de réapprovisionnement
  • Paiement accepté
  • Préparation en cours
  • En cours de livraison 
  • Conditions de paiement

Le règlement de la commande s’effectue au choix :  - par chèque bancaire - par carte bancaire (paiement sécurisé) Lors d’un paiement par chèque bancaire, celui-ci doit indiquer le montant final exact de la commande et être établie à l’ordre suivant : SELLERIE FOUILLOUX et envoyé par courrier à l’adresse suivante : SELLERIE FOUILLOUX 2 impasse Côte Thiollière 42100 SAINT-ETIENNE

Au dos du chèque sera inscrit le numéro de la commande réglée. Le paiement par carte bancaire s’effectue en ligne par le moyen de paiement sécurisé e-transaction du Crédit Agricole. Le protocole SECURE SOCKER LAYER (SSL) crypte les informations de façon à ce qu’aucune copie ne puisse être réalisée lors de la transmission des informations.

Pour plus de renseignements, consulter la rubrique "Paiement Sécurisé". Un paiement en plusieurs fois peut-être envisagé. Il est dans ce cas nécessaire d’en faire la demande par mail ou par téléphone à la SELLERIE FOUILLOUX et de convenir d’un accord. A noter que la SELLERIE FOUILLOUX se réserve le droit de refuser le traitement d'une commande réglée avec un carte étrangère dont le paiement n'est pas garanti par le système bancaire de protection. La commande sera alors annulée et non expédiée.   

  • Remboursement

En cas de demande de remboursement, le délai pour prévenir la SELLERIE FOUILLOUX et effectuer le retour du produit est de 14 jours à compter du jour de la réception du ou des produits concernés. Après validation du retour par nos services, le remboursement sera effectué par chèque bancaire au nom de l’acheteur et envoyé à l’adresse de facturation dans un délai de 30 jours maximum. A noter qu’aucun envoi ne pourra être effectué en contre remboursement.

  • Droit de rétractation

En application de l’article L121-20 du code de la consommation (LOI HAMON), l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande, pour se rétracter. L’acheteur a 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour faire valoir ses droits de rétractation. Le retour des produits intacts et non utilisés s’effectuera à l’adresse :

SELLERIE FOUILLOUX

2 Impasse Côte Thiollière

42100 SAINT-ETIENNE 

Une demande de renvoi devra être effectuée au préalable par e-mail à l’adresse contact@sellerie-fouilloux.fr Attention, en cas de retour avec remboursement d'un produit dont les frais de port ont été gratuits pour l'envoi, les frais de port retour seront à la charge du client et les frais de port aller (offerts au préalable) seront déduits du remboursement.  

  • Informations

Tous les éléments figurant sur le site www.sellerie-fouilloux.fr demeurent la propriété intellectuelle et physique de la SELLERIE FOUILLOUX. Toute reproduction, exploitation ou diffusion même partielle est strictement interdite. La SELLERIE FOUILLOUX verra ses obligations suspendues et ses responsabilités désengagées en cas de survenance d’évènements de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure tous les faits imprévisibles, indésirables et indépendants de la volonté des différentes parties engagées dans le processus en cours). Les informations à caractère personnel et/ou privé fournies par l’acheteur ne sont demandées que dans le but d’effectuer efficacement la commande et pour l’établissement des factures. L’acheteur dispose d’un libre droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles (conformément à la loi N°78-17 du 6 Janvier 1978). La SELLERIE FOUILLOUX s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses acheteurs à un tiers.

  • Litiges

Les présentes conditions du site www.sellerie-fouilloux.fr sont directement soumises au droit français. En cas de litiges, le client s’adressera en priorité et dans les plus « brefs délais » à l’entreprise pour obtenir une solution amiable. La SELLERIE FOUILLOUX ne peut être tenue pour responsable des dommages causés par la mauvaise utilisation ou le mauvais fonctionnement des produits. La seule responsabilité de la SELLERIE FOUILLOUX sera en tout état de cause, limitée au remboursement du montant du ou des produits en cause.