Pour la clientèle des professionnels, la présente vente étant considérée comme une vente en ligne, les dispositions relatives au droit de rétractation ne s'appliquent pas.
Pour la clientèle des consommateurs, et conformément à l'article L 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à fin de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage et en parfait état dans les quatorze jours suivant la notification au Vendeur de sa décision de rétractation.
Les retours doivent être effectués en parfait état (emballage, accessoires, notice…), permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, et accompagnés de la facture d'achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé :
- en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur le site internet à l'adresse www.sellerie-fouilloux.fr — un accusé de réception sur support durable sera alors immédiatement communiqué au Client par le Vendeur ;
- ou par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seuls le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement est effectué dans un délai de quatorze jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions précitées.